Contact

Politiques de protection des données

  1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site Chaptr.fr est :

  • Nathalie TASTET
  • dpo@chaptr.fr
  1. Nature des données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via notre formulaire de contact, à savoir :

  • Identité : Nom et prénom.
  • Contact : Adresse email et téléphone
  • Contenu : Le message que vous choisissez de nous envoyer.
  1. Finalité de la collecte

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à vos demandes de renseignements.
  • Assurer le suivi de la relation commerciale (devis, rendez-vous, etc.).

Nous n’utilisons pas ces données à des fins de marketing (newsletter) sans votre consentement explicite, et nous ne les revendons jamais à des tiers.

  1. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande :

  • Si aucun contrat n’est conclu, les données sont supprimées sous 2 ans après le dernier contact.
  • Si vous devenez client, les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales.
  1. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement au responsable du site. Elles ne sont traitées par aucun prestataire externe, à l’exception de notre hébergeur de site et de notre service de messagerie, qui garantissent la sécurité des échanges.

  1. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès : Vous pouvez nous demander quelles données nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de les corriger.
  • Droit d’opposition et de suppression : Vous pouvez demander l’effacement de vos données à tout moment.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : dpo@chaptr.fr.

  1. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires (protocole HTTPS, sécurisation des accès) pour protéger vos données contre toute fuite ou accès non autorisé.