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Digitaliser l'accueil des saisonniers à Argelès-sur-Mer

Argelès-sur-Mer

est une destination phare des Pyrénées-Orientales, située là où les montagnes des Albères rencontrent la Méditerranée. Territoire à la fois dynamique et engagé, la commune s’appuie sur un environnement naturel d’exception, incluant la Réserve Naturelle de la Massane classée à l’UNESCO. Pour garantir une expérience de haute qualité, l’Office de Tourisme déploie chaque année un réseau de saisonniers formés aux enjeux du tourisme durable et à la valorisation des sites protégés du littoral et de l’arrière-pays.

L'approche sur mesure de Chaptr :

Conception de parcours pédagogiques thématiques

Nous avons structuré deux parcours digitaux distincts pour couvrir les enjeux du territoire. Le premier, sensibilise les saisonniers en situation d’accueil des visiteurs aux pratiques de visite vertueuses dans des sites naturels protégés. Le second est axé sur la découverte touristique globale de la destination.

Production de vidéos sur mesure et formats "Reels"

Pour dynamiser l’apprentissage, nous avons réalisé des vidéos pédagogiques immersives et des contenus courts au format « Reels ». Ces formats incluent des présentations de professionnels locaux et des zooms sur des sites protégés comme la Réserve Naturelle de la Massane.

Gestion de projet et valorisation du territoire

Notre gestion de projet a permis d’intégrer des outils pratiques (guides nature,…) au sein d’une interface fluide. Ce dispositif permet aux saisonniers de mieux renseigner les visiteurs vers un tourisme durable et responsable.

Avis client

Marjorie Blason

Nous avons eu de très bons conseils et d’excellents échanges, d’où un résultat à notre image. Merci à toute l’équipe Chaptr !

Avis utilisateurs

Saisonnier Camping du soleil

Vraiment super sympa et intéressant. Belle manière d’en apprendre + sur Argelès et quoi de mieux pour être opérationnelle afin de le partager avec les visiteurs !!